Politique de remboursement

Chez Les Bains de Romane, la satisfaction de nos clients est primordiale. Cependant, étant donné la nature de nos prestations (soins personnalisés, accompagnements et services en personne), nous ne pouvons pas accepter de retours ou de remboursements une fois les services réservés.

Toutefois, si vous avez réservé un soin ou une prestation et que vous devez annuler ou reprogrammer votre rendez-vous, nous vous demandons de nous en informer au moins 48 heures à l’avance. Les annulations faites dans ce délai ne seront pas facturées. Pour les annulations tardives ou les absences, nous nous réservons le droit de facturer l’intégralité de la prestation.

Les bons cadeaux sont non remboursables mais peuvent être échangés contre une autre prestation ou reportés selon la disponibilité.